ACOMPTE OBLIGATOIRE À LA RÉSERVATION.

Conditions générales de vente

Toute personne qui effectue une réservation auprès du Wellness privé Spa Louise marque automatiquement son accord avec les conditions générales de vente.

Le port de sandales est obligatoire ; pensez donc à apporter vos propres sandales sinon possibilité de location 3€/paire.

• Article 1 | Réservation
• La réservation ne prend effet qu’à la réception de l’acompte :
• l’acompte est payé via un lien sécurisé envoyé au client (paiement en ligne sécurisé par carte de crédit, bancontact ou virement). S’il se trouve plus de 7 jours calendriers entre la date de réservation et la date de consommation, le client est obligé de payer cet acompte dans les 3 jours calendiers à compter de la date de réservation.
  §3 S’il se trouvent moins de 7 jours calendriers entre la date de réservation et la date de consommation, le client est obligé de payer l’acompte le jour où il a effectué la réservation, idéalement dans l’heure. La validation de la réservation n’est effective qu’à partir du moment où l’acompte est payé. Sans acompte Spa Louise se réserve le droit de vendre la place à quelqu’un d’autre et d’annuler votre réservation. Le client sera dans ce cas informé par SMS de l’annulation de la réservation. En cas de réservation pour un groupe à partir de 4 personnes, la carte d’identité d’une des personnes du groupe sera exigée et restituée en fin de séance et après vérification des lieux. Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 2 jours calendriers avant la date réservée ; Si vous désirez annuler, l’acompte ne sera pas remboursé mais reporté une seule fois pour une réservation ultérieure. En cas d’annulation après ce délai de 2 jours calendriers, l’acompte sera définitivement perdu même si l’établissement n’est pas à votre gout. . Dans le cas d’une réservation annulée pour le jour-même il n’y aura ni remboursement ni report de l’acompte pour quelque motif que ce soit et le montant complet sera dû.  Toute demande de remboursement acceptée, faisant l’objet d’un paiement précédemment fait par carte de crédit/paypal/cartes, sera établi au prorata des frais de transactions et de traitement (10%), ce montant sera donc retiré du montant à rembourser.  Vous êtes responsable de l’utilisation correcte des infrastructures mises à votre disposition par le wellness privé Spa Louise. Le centre de wellness Spa Louise décline toute responsabilité en cas d’accident ou d’incident avec préjudice physique et/ou matériel provoqué par une utilisation erronée ou imprudente des infrastructures. Le centre wellness privé Spa Louise décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de biens. Vous êtes tenus de couvrir les frais de réparation et de remise en état liés aux éventuels dégâts intervenus dans l’espace loué. Le centre Wellness privé Spa Louise se réserve le droit de refuser l’accès du complexe, pour quelque raison que ce soit. Si pour des raisons indépendantes de notre volonté (problème technique, catastrophe naturelle, force majeure, …) Spa Louise ne pouvait offrir le service réservé et déjà payé en partie alors SPA LOUISE  s’engage à garantir la validité du paiement pour une prestation dans les meilleurs  délais. Aucun remboursement ne sera accordé. Un rendez-vous pris est un engagement, ne pas l’honorer peut engendrer des frais. Notre société fait appel à un service de recouvrement pour tout rendez-vous pris et non honoré, selon les modalités d’annulation décrite ci-dessus, le montant éligible reste dû et le service de recouvrement fera le nécessaire.
• Toutes nos relations juridiques sont régies par le droit belge. Le tribunal de Bruxelles est seul compétent en cas de litige entre le centre Wellness privé Spa Louise et ses clients, sauf dans l’hypothèse où un autre tribunal est désigné par la loi.
• Article 2 | Données personnelles – vie privée Vous avez certainement entendu parler du RGPD, le Règlement général sur la Protection des Données. Chez Spa Louise, nous sommes également obligés de respecter les nouvelles règles européennes sur la récolte et la conservation des données personnelles. Le traitement des données relève du champ d’application du règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques par rapport au traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Aux fins de ce règlement, sont considérés comme des responsables de traitement LOUISE GROUP SPRL, 28 RUE DEFACQZ – 1050 BRUXELLES inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0504.857779 . LOUISE GROUP SRPL pratique une stricte politique de confidentialité. Nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous manipulons vos informations personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité, qui s’applique au site Internet de Spa Louise présente la manière dont nous traitons les données des prospects, des clients et des partenaires. La déclaration de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles qui sont récoltées via le site Internet de Spa Louise  ou via un autre canal. Elle respecte la législation européenne en vigueur concernant le traitement et la protection des données personnelles. Spa Louise respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles qui nous sont fournies soient traitées de manière confidentielle. Utilisation des données récoltées LOUISE GROUP SPRL/SPA LOUISE  traitera vos données personnelles pour les raisons et aux fins suivantes :

• • • 1. Utilisation de nos services
    • 2. Communication

tarif d’application à partir du 09/01/2020